プロローグ　リーダーが交代する！
　全員リーダー制への序曲
第一章　「リーダー交代制」への胎動
　　個人主義とチームワークの融合
　　プラスストローク・バンカーになろう！
　　サービスとは何か？
　　現場主義のすすめ
　　ベテラン社員が活きる
第二章　現場主義のリーダーたち
　　ワーキング・リーダーの時代
　　二十一世紀の研修とは何か！
　　ゼロスペースとABC予算
　特別編　フォード・ルネッサンス
　　──フォード社はいかにして企業を活性化したか
第三章　生きた理念をもつ
　経営理念
　　国際ビジネスパーソンとは何か！
　　ハイタッチはハイテクのベース
　　ビジネスにおける新しい概念
第四章　PCMと「リーダー交代制」の具体的実践
　　PCMで人を活かし、企業を活かす!
　　二十一世紀の能力開発
　　リーダー交代制の具体的実践